11月18日，全球网络服务商Cloudflare发生服务中断，导致X和ChatGPT在内的主要互联网平台无法访问。尽管截至当天晚些时候该公司已全面恢复服务，但这种不寻常的网络服务中断近期多次发生，引发业内高度关注。
Cloudflare表示，此次服务中断的原因是其自动生成的配置文件出现问题，这份文件旨在管理潜在的安全威胁。该公司表示，由于该文件体积过大，导致负责多个Cloudflare服务流量的软件系统崩溃。Cloudflare处理着全球约五分之一的网络流量，并保护网站和应用程序免受流量激增和网络攻击的影响。
上个月，亚马逊云服务宕机导致全球混乱，数千个热门网站和应用程序，包括Snapchat和 Reddit等应用都无法访问。
没有证据表明这些网络服务中断事件与网络攻击有关。Cloudflare表示：“没有证据表明此次服务中断是由攻击或恶意活动造成的。”亚马逊云服务故障源头则指向亚马逊位于美国北弗吉尼亚的大型数据中心设施。资料显示，美国弗吉尼亚州北部的数据中心是全球互联网的核心枢纽之一，亚马逊云在此区域拥有庞大基础设施，该地区承载了全球约13%和美国四分之一的数据中心。
在业内人士看来，网络频繁宕机暴露了现代超大规模网络基础设施中的核心矛盾：为了追求效率和响应速度而建立的高度自动化系统，本身可能成为风险源。
一位网络安全专家对第一财经记者表示：“这些网络服务中断事件充分暴露了自动化和智能化系统在提升效率的同时，带来的网络安全新风险，也就是说自动化无法正确处理其预定义场景之外的意外情况，这也为未来自动化系统的完善提出新的挑战。”
他认为，在网络自动化和智能化趋势不可阻挡的背景下，未来企业需要更加谨慎地应用自动化智能化技术，对其风险进行充分评估，并采用更为弹性的使用策略。
还有业内观点指出，未来的互联网将不再是平的，它将是一个由防火墙、主权云和物理隔离带构成的“复杂迷宫”。在这个新世界里，价值不再仅仅取决于连接的速度，更取决于连接的韧性。
值得关注的是，此次Cloudflare服务中断过程中，中国运营免受宕机影响。公开信息显示，在中国，Cloudflare采用与京东云等合作伙伴合作的方式建设国内数据中心，并提供网络服务，也就是由合作伙伴承载cloudflare的中国区业务。
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钱童心
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